Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026 (2026-10-01)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Blütenhof unter bluetenhof.shop und alle dort getätigten Käufe. Mit der Nutzung der Storefront und mit jeder Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
1. Anbieter und Betrieb des Shops
Blütenhof GmbH, Gartenweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland ist der im Impressum genannte Händler des Fachsortiments für frische Blumen und lebendiges Grün. Die Storefront bluetenhof.shop wird betrieben von der FloraKontor Nord GmbH, einer unabhängigen Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf Organisation von Mehrmarken-Sortimenten für Pflanzen und Wohnbegrünung.
Die FloraKontor Nord GmbH ist als Betreiberin der zugehörigen Storefront verantwortlich für Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice. Dies umfasst:
- Steuerung von Sortiment, Produktdaten und Qualitätsprozessen
- Organisation von Bestellung, Versandabwicklung und Retourenablauf
- Betrieb des Kundenservice mit spezialisierten Fachbereichen
Blütenhof ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler mit Markenvergleich und persönlicher Kaufberatung. Bei Blütenhof vergleichen Sie Blumigo, feey, PLNTS und Verdissimo Innovaflora in einer Fachauswahl mit klaren Servicefakten, Pflegehinweisen und transparenten Kaufdetails. Wir versprechen verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfsbereite Unterstützung nach der Lieferung.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese AGB gelten für alle Verträge, die über bluetenhof.shop geschlossen werden. Abweichende Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Sie dürfen die Website ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Bestellungen und zur Information über unser Sortiment nutzen. Die Inhalte, Produktbeschreibungen und Pflegehinweise dienen Ihrer Kaufentscheidung und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht vervielfältigt oder kommerziell weiterverwendet werden.
3. Kundenkreis und Geschäftsfähigkeit
Bestellungen sind nur für volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in dem von uns belieferten Gebiet möglich. Mit der Bestellung versichern Sie, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto als Gast möglich. Wenn ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns über einen Missbrauch unverzüglich zu informieren. Sie haften für Bestellungen, die über Ihr Konto mit Ihren Zugangsdaten ausgelöst werden, soweit Sie den Missbrauch zu vertreten haben.
5. Sortiment, Marken und Produktinformationen
Wir bieten als unabhängiger Multi-Brand-Spezialist eine kuratierte Auswahl aus den Katalogen von Blumigo, feey, PLNTS und Verdissimo Innovaflora an. Jede Produktaufnahme wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung, verständliche Pflegeangaben und stimmige Bilder geprüft.
Produktbilder, Beschreibungen, Verfügbarkeiten und Pflegehinweise werden mit Sorgfalt gepflegt. Bei lebenden Pflanzen sind natürliche Abweichungen in Wuchs, Farbe, Größe und Blüte möglich. Maßgeblich für Lieferumfang, Topfgröße und Eigenschaften ist die jeweilige Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung. Es wird keine externe offizielle Domain als dieser Store ausgegeben; Vertragspartner für Ihre Bestellung über bluetenhof.shop ist ausschließlich die hier genannte Shop-Organisation.
6. Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der im Checkout ausgewiesenen Versandkosten, sofern kein kostenloser Versand greift.
Preise unterscheiden sich je nach Art, Größe, Saison, Verfügbarkeit und den Konditionen des jeweiligen Katalogpartners, daher gelten immer die am Produkt und die an der Kasse ausgewiesenen Beträge.
Unsere Preisgestaltung ist schlank und gebündelt: Durch die Bündelung mehrerer Katalogpartner in einer Storefront teilen sich Technik-, Service- und Logistikkosten, direkte planbare Bestellmengen senken Stück- und Handlingkosten, und der schlanke Onlinebetrieb ohne Filialkosten hält Gemeinkosten niedrig. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne und aus zeitlich begrenzten Zuschüssen der jeweiligen Katalogpartner finanziert; Details regeln die jeweils ausgewiesenen Aktionsbedingungen. Günstige Preise bedeuten keine Abstriche bei Echtheit oder Kontrolle.
Aktionscode BLUETENHOF15
Mit dem Code BLUETENHOF15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel von Blumigo, feey, PLNTS und Verdissimo Innovaflora. Geben Sie den Code an der Kasse ein und sparen Sie 15%. Es gilt: Gültig für berechtigte Artikel ab 45,00 €, nur einmal pro Bestellung einlösbar, nicht kombinierbar. Ausnahmen und berechtigte Artikel sind in der jeweiligen Aktionsauszeichnung und im Checkout ersichtlich. Der Abzug erfolgt wie im Checkout und in den Aktionsbedingungen beschrieben.
7. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir führen eine automatisierte Bestellprüfung durch und informieren Sie bei Klärungsbedarf oder Nichtverfügbarkeit. Bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern sind wir zum Rücktritt berechtigt; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall umgehend.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlung per Kreditkarte gelten zusätzlich die Bedingungen Ihres Kartenausstellers, bei PayPal die PayPal-Nutzungsbedingungen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten.
9. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist kostenlos ab 45,00 € Bestellwert. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent im Warenkorb und an der Kasse angezeigt.
Wir arbeiten mit standardisierten Verpackungs- und Versandwegen für gut versendbare Wohnpflanzen, um Bruch und Transportschäden zu vermeiden. Lieferzeiten und Sendungsverfolgung ergeben sich aus der Produktseite und der Versandbestätigung. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Topf- und Pflanzenzustand sowie Lieferumfang anhand der Produktbeschreibung und dokumentieren Sie sichtbare Mängel mit Fotos.
10. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Innerhalb dieser Frist können Sie unbeschädigte, wiederverkaufsfähige Artikel nach den im Shop und in der Bestellbestätigung beschriebenen Schritten zur Rückgabe anmelden. Lebende Pflanzen prüfen wir im Einzelfall nach Zustand und Reklamationsgrund. Bitte wenden Sie sich vor einer Rücksendung an unseren Kundenservice, damit wir den Retourenablauf und die korrekte Versandverpackung mit Ihnen abstimmen können.
Daneben steht Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht zu; Einzelheiten entnehmen Sie bitte der gesonderten Widerrufsbelehrung. Für Rückzahlungen nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wird. Erstattungen bei bestätigten Retouren, Stornierungen oder Preisfehlern erfolgen unverzüglich nach Prüfung des Rückeingangs.
11. Echtheit, Qualität und Prüfung
Wir sichern zu, dass gelieferte Ware dem beschriebenen Original des jeweiligen Katalogpartners entspricht und keine Fälschung oder irreführende Nachbildung versendet wird. Der Bezug erfolgt ausschließlich über die angebundenen, geprüften Katalogpartner mit rückverfolgbaren Lieferketten für die angebotene Warengruppe.
Unsere Qualitätssicherung umfasst Stichproben bei Wareneingang und Meldungsauswertung, Kontrolle von Verpackung und Versandzustand sowie Sperrung auffälliger Angebote bis zur Klärung.
Meldung einer Abweichung
Wenn Sie eine Abweichung von der Echtheitszusage oder einen Qualitätsmangel vermuten, senden Sie uns bitte:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Fotos von Ware, Verpackung und Etikett
- Kurze Beschreibung der Abweichung
Unser Ablauf: Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich, Abgleich mit Produktdaten und Liefereintrag des Katalogpartners, Rückmeldung mit Ergebnis und nächstem Schritt. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung oder Erstattung gemäß dem geltenden Retouren- und Gewährleistungsablauf. Der Abschluss erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen, bei Bedarf mit Eskalation an die Serviceleitung, die für die Lösungsverantwortung zuständig ist.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise in der Produktbeschreibung, da unsachgemäße Pflege nach Lieferung Gewährleistungsansprüche einschränken kann. Wenden Sie sich bei Mängeln zunächst an unseren Kundenservice, damit wir Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung prüfen können.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf bluetenhof.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Markenbezeichnungen und Layouts, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Die genannten Marken Blumigo, feey, PLNTS und Verdissimo Innovaflora bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Jegliche Nutzung über den privaten Abruf hinaus bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
14. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln, keine Bestellsysteme zu manipulieren, keine automatisierten Massenzugriffe durchzuführen und keine Rechte Dritter zu verletzen. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte einleiten.
15. Verfügbarkeit und Serviceänderungen
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Storefront, können jedoch eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit nicht garantieren. Wartungen, Aktualisierungen oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Wir behalten uns vor, Sortiment, Funktionen und Serviceprozesse zur Verbesserung anzupassen.
16. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Darstellung von Produkten stellt keine Garantie im Rechtssinne dar, sofern dies nicht ausdrücklich so bezeichnet ist.
17. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als Betreiber mit Sitz in Leipzig, Deutschland, unterliegen wir deutschem Verbraucher- und Vertragsrecht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, rechtlichen Anforderungen oder Sortimentsänderungen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
19. Kontakt und Kundenservice
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Lieferung und Pflege erreichbar: support@bluetenhof.shop
Bitte nennen Sie uns Ihre Bestellnummer sofern vorhanden sowie Ihr Anliegen und das gewünschte Ergebnis. Wir erfassen, prüfen und beantworten Ihre Anfrage oder leiten sie gezielt an den Fachbereich weiter; bei längerer Klärung erhalten Sie eine Statusinfo, bei Bedarf mit Eskalation an die Serviceleitung. Unsere Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Für Anfragen zu Verträgen, Widerruf und Datenschutzrechten wenden Sie sich bitte an: recht-datenschutz@bluetenhof.shop. Bitte nennen Sie Name und Bestellbezug sofern vorhanden sowie Ihr konkretes Anliegen; Sie erhalten nach Prüfung eine schriftliche Stellungnahme, bei Bedarf mit Weiterleitung an die Verantwortlichen.